Dónde viven sus datos y qué no se hace nunca con ellos
Las fichas de una instalación son los nombres de sus clientes, los hallazgos de sus veterinarios y su propio dinero. Esta página dice con claridad dónde se guardan esos datos, quién dentro de su organización puede acceder a ellos y lo único que nunca se hace con ellos: no se usan para entrenar modelos de IA.
En resumen
- Los datos de la aplicación se alojan en la Unión Europea.
- Los datos de cada organización están aislados de los de todas las demás, en la consulta y en el disco.
- Sus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA, y cada capacidad va a un proveedor distinto.
- Los permisos se aplican en el servidor, no ocultando botones en la interfaz.
- Hay inicio de sesión en dos pasos: un código por correo más códigos de recuperación de un solo uso.
Alojado en la UE
Los datos de su aplicación se alojan en la Unión Europea. Algunos servicios de apoyo funcionan desde centros de datos en Estados Unidos bajo las garantías expuestas en la política de privacidad, y esa política los nombra en lugar de describirlos de forma vaga. Si necesita saber qué encargado ve qué, está escrito y no resumido.
Una organización no ve a otra
Las fichas pertenecen a una organización y están aisladas en esa frontera. No es un filtro aplicado al dibujar una pantalla: es cómo se consultan los datos. Los archivos también se guardan por organización, así que la foto de un caballo o una analítica escaneada no se alcanzan desde la sesión de otra instalación, aunque alguien adivine la dirección.
Los roles se aplican donde importa
Propietario, personal, profesor, veterinario y cliente ven cada uno una parte distinta, y la frontera se aplica en el servidor y no ocultando controles. Ahí está toda la diferencia: una interfaz que se limita a esconder un botón sigue entregando los datos a quien pregunte directamente a la API. El asistente de IA se rige por las mismas reglas y entrega a los roles restringidos un conjunto de herramientas de solo lectura.
Sus datos no son datos de entrenamiento
Los datos veterinarios, los nombres de los propietarios y las notas del personal van solo a proveedores que no los conservan ni entrenan con ellos. Conversación, voz y búsqueda se enrutan por separado, así que ningún proveedor tiene una imagen completa de su instalación. Es un compromiso que cuesta mantener, y por eso se enuncia como norma y no como intención.
Inicio de sesión y segundo factor
Las contraseñas se cifran con bcrypt y nunca se guardan en forma legible. Hay inicio de sesión en dos pasos: al entrar se envía un código de seis dígitos por correo, con códigos de recuperación de un solo uso para imprimir por si ese buzón no está disponible, y los dispositivos de confianza pueden recordarse para que la petición no sea constante. Hoy no existe opción con aplicación de autenticación. Un intento de verificación bloqueado no bloquea la cuenta, y es deliberado: un bloqueo de cuenta sería una denegación de servicio que cualquiera podría provocar con una dirección conocida.
Un rastro de quién hizo qué
Los cambios hechos con sesión iniciada se registran junto al usuario que los hizo, así que una ficha modificada lleva un nombre y una hora. Sirve igual para un error honesto que para algo peor: convierte «quién movió ese caballo» de discusión en consulta.
Quién hace estas preguntas
- Instalaciones que guardan caballos ajenos y cuyos datos de clientes no son suyos como para tratarlos con descuido.
- Explotaciones con rotación de personal, donde las fronteras de rol tienen que aguantar sin vigilancia manual.
- Cualquiera que haya leído suficientes condiciones de uso de IA para comprobar qué pasa con los datos antes de registrarse.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los datos de la aplicación se alojan en la Unión Europea. Algunos servicios de apoyo funcionan desde centros de datos en Estados Unidos bajo las garantías descritas en la política de privacidad, que nombra a los encargados en lugar de describirlos en términos generales.
¿Se usan mis datos para entrenar IA?
No. Los datos van solo a proveedores que ni los conservan ni entrenan con ellos, y cada capacidad —conversación, voz, búsqueda— va a un proveedor distinto, así que ninguno tiene su instalación entera.
¿Puede mi personal ver las finanzas de la instalación?
Solo si su rol lo permite. Propietario, personal, profesor, veterinario y cliente ven cosas distintas, y la frontera se aplica en el servidor y no ocultando partes de la interfaz, de modo que aguanta incluso ante una petición hecha directamente a la API.
¿Admiten autenticación en dos pasos?
Sí. Envía un código de seis dígitos a su correo al iniciar sesión y emite códigos de recuperación de un solo uso por si ese buzón no está disponible. Los dispositivos de confianza pueden recordarse para no preguntar cada vez. Hoy no hay opción con aplicación de autenticación.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Siguen siendo suyos. La política de privacidad explica cómo pedir una exportación o un borrado y qué encargado guarda qué mientras tanto. Nada al marcharse está diseñado para ser más difícil que al llegar.
Lea el detalle antes de registrarse
La política de privacidad nombra a los encargados y lo que ve cada uno. Gratis hasta dos caballos y ninguna tarjeta para empezar.