Видалення облікового запису в застосунку
Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис будь-коли, не звертаючись до нас. Кроки однакові в застосунках для Android та iOS і у вебзастосунку за адресою app.studpulse.com:
- Увійдіть у StudPulse.
- Відкрийте меню профілю, торкнувшись свого імені та фото профілю внизу бічного меню. На телефоні спочатку відкрийте бічне меню кнопкою меню (☰) у верхньому лівому куті.
- Виберіть Обліковий запис і торкніться Видалити обліковий запис — або виберіть Безпека і відкрийте вкладку Видалити обліковий запис.
- Торкніться Видалити мій обліковий запис.
- Введіть пароль і надрукуйте слово підтвердження ВИДАЛИТИ. Ваш обліковий запис видаляється й знеособлюється негайно, і цю дію неможливо скасувати.
Якщо ви не знаєте свого пароля
Якщо вас запросила стайня і ви ніколи не встановлювали пароль або забули його, торкніться Забули пароль? на екрані входу, встановіть новий пароль за допомогою листа, який ми надішлемо, а потім виконайте наведені вище кроки.
Якщо ви не можете увійти
Напишіть на support@studpulse.com з адреси, прив’язаної до облікового запису. Ми перевіримо, що обліковий запис належить вам, і видалимо його протягом 30 днів.
Що видаляється
Негайно й остаточно:
- Ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та пароль
- Ваше фото профілю
- Ваші зареєстровані пристрої та токени push-сповіщень
- Ваші дані дворівневої перевірки та довірені пристрої
- Усі ваші розмови з ШІ-помічником: історія розмов, текст кожного запитання й кожної відповіді, а також ваші голосові транскрипції
- Ваш особистий журнал активності
- Ваше членство в кожній стайні, до якої ви належите, а разом із ним і доступ
Що зберігається і чому
Зберігаються три категорії записів — без вашого імені, тож вони більше не ідентифікують вас:
- Рахунки та записи про платежі. Законодавство про бухгалтерський облік вимагає зберігати їх протягом визначеного строку; ми не можемо видалити їх на запит, і ви також не можете.
- Власні робочі записи стайні — заняття, бронювання та історія догляду за кіньми, включно з нотатками, які ви надиктували голосом і які стали записами стайні. Вони належать стайні, а не вам особисто, і їх видалення знищило б документацію іншого підприємства. Після видалення вашого облікового запису вони більше не містять вашого імені.
- Технічні лічильники використання ШІ — кількість використаних токенів та їхня вартість, потрібні нам для виставлення рахунків. Вони не містять нічого з того, що ви написали чи сказали.
Якщо ви керуєте стайнею
Якщо ви єдиний адміністратор стайні, видалення облікового запису також закриває цю стайню: ніхто більше не зможе до неї увійти. Її записи зберігаються — наприклад, рахунки, які ми зобов’язані зберігати за законом. Застосунок назве стайні, які буде закрито, і попросить вас підтвердити це, перш ніж щось буде видалено. Якщо стайня має працювати далі, спочатку призначте її адміністратором когось іншого, а потім видаліть обліковий запис.
Повторне використання тієї самої адреси електронної пошти
Видалення облікового запису звільняє вашу адресу електронної пошти. Згодом ви можете знову зареєструватися з нею; новий обліковий запис буде порожнім і не пов’язаним зі старим.
Запитання
Пишіть на support@studpulse.com. Наша повна Політика конфіденційності пояснює, що ми збираємо і навіщо.