在应用内删除账号
您可以随时自行删除账号，无需联系我们。Android 和 iOS 应用以及网页应用（app.studpulse.com）中的步骤相同：
- 登录 StudPulse。
- 点击侧边菜单底部的您的姓名和头像，打开个人资料菜单。在手机上，请先点击左上角的菜单按钮（☰）打开侧边菜单。
- 选择账户并点击删除账号——或选择安全并打开删除账号标签页。
- 点击删除我的账号。
- 输入密码并键入确认词删除。您的账号会立即被删除并匿名化，且无法撤销。
如果您不知道自己的密码
如果您是受马场邀请加入、从未设置过密码，或者忘记了密码，请在登录页面点击忘记密码？，通过我们发送给您的电子邮件设置新密码，然后按照上述步骤操作。
如果您无法登录
请使用账号绑定的邮箱发送邮件至 support@studpulse.com。我们核实账号归您所有后，将在 30 天内将其删除。
哪些内容会被删除
立即且永久删除：
- 您的姓名、电子邮箱、电话号码和密码
- 您的头像照片
- 您已注册的设备和推送通知令牌
- 您的两步验证数据和受信任设备
- 您与 AI 助手的全部对话：对话历史、每个问题和每条回答的文本，以及您的语音转写内容
- 您的个人活动日志
- 您在所属每一个马场的成员身份，以及随之而来的访问权限
哪些内容会被保留，以及原因
以下三类记录会被保留，但会移除您的姓名，因此不再能识别您的身份：
- 发票和付款记录。会计法规要求我们在规定期限内保留这些记录；我们无法应要求删除，您也无法删除。
- 马场自己的运营记录——课程、预约和马匹护理历史，包括您口述并已成为马场记录的笔记。这些记录属于马场，而不属于您个人，删除它们会毁掉另一家企业的记录。您的账号删除后，这些记录中将不再出现您的姓名。
- AI 使用情况的技术计数——所用令牌数量及其费用，用于计费。其中不包含您写过或说过的任何内容。
如果您经营马场
如果您是某个马场的唯一管理员，删除账号还会关闭该马场：此后任何人都无法再登录该马场。其记录将被保留——例如法律要求我们保留的发票。在删除任何内容之前，应用会列出将被关闭的马场并请您确认。如果希望该马场继续运营，请先将他人设为其管理员，然后再删除您的账号。
再次使用同一电子邮箱
删除账号后，您的电子邮箱地址将被释放。您之后可以用它重新注册；新账号从空白开始，与旧账号没有任何关联。
问题
请发送邮件至 support@studpulse.com。我们完整的隐私政策说明了我们收集哪些数据以及原因。