Usuwanie konta w aplikacji
Konto możesz usunąć samodzielnie, w dowolnym momencie, bez kontaktowania się z nami. Kroki są takie same w aplikacjach na Androida i iOS oraz w aplikacji internetowej pod adresem app.studpulse.com:
- Zaloguj się do StudPulse.
- Otwórz menu profilu, dotykając swojego imienia i nazwiska oraz zdjęcia profilowego na dole menu bocznego. Na telefonie najpierw otwórz menu boczne przyciskiem menu (☰) w lewym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia konta i dotknij Usuń konto — albo wybierz Bezpieczeństwo i otwórz kartę Usuń konto.
- Dotknij Usuń moje konto.
- Podaj hasło i wpisz słowo potwierdzenia USUŃ. Konto zostaje natychmiast usunięte i zanonimizowane, a tej operacji nie można cofnąć.
Jeśli nie znasz swojego hasła
Jeśli konto powstało z zaproszenia od stajni i hasło nigdy nie zostało ustawione albo jeśli go nie pamiętasz, dotknij Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania, ustaw nowe hasło za pomocą wiadomości e-mail, którą wyślemy, a następnie wykonaj powyższe kroki.
Jeśli nie możesz się zalogować
Napisz na support@studpulse.com z adresu przypisanego do konta. Sprawdzimy, czy konto należy do Ciebie, i usuniemy je w ciągu 30 dni.
Co jest usuwane
Natychmiast i trwale:
- Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i hasło
- Twoje zdjęcie profilowe
- Twoje zarejestrowane urządzenia i tokeny powiadomień push
- Twoje dane weryfikacji dwuetapowej i zaufane urządzenia
- Wszystkie Twoje rozmowy z asystentem AI: historia rozmów, treść każdego pytania i każdej odpowiedzi oraz transkrypcje głosowe
- Twój osobisty dziennik aktywności
- Twoje członkostwo w każdej stajni, do której należysz, a wraz z nim dostęp
Co jest zachowywane i dlaczego
Zachowywane są trzy rodzaje zapisów, po usunięciu z nich Twojego imienia i nazwiska, tak aby nie dało się już Cię na ich podstawie zidentyfikować:
- Faktury i zapisy płatności. Przepisy o rachunkowości wymagają ich przechowywania przez określony czas; nie możemy ich usunąć na żądanie — Ty również nie możesz.
- Własne zapisy operacyjne stajni — lekcje, rezerwacje i historia opieki nad końmi, w tym podyktowane przez Ciebie notatki głosowe, które stały się wpisami w dokumentacji stajni. Należą one do stajni, a nie do Ciebie osobiście, a ich usunięcie zniszczyłoby dokumentację innej firmy. Po usunięciu Twojego konta nie są już opatrzone Twoim imieniem i nazwiskiem.
- Techniczne liczniki użycia AI — liczba wykorzystanych tokenów i ich koszt, potrzebne nam do rozliczeń. Nie zawierają żadnej treści Twoich rozmów ani nagrań.
Jeśli prowadzisz stajnię
Jeśli jesteś jedynym administratorem stajni, usunięcie konta zamyka również tę stajnię: nikt nie może się już do niej zalogować. Jej dokumentacja jest zachowywana — np. faktury, których przechowywania wymaga prawo. Zanim cokolwiek zostanie usunięte, aplikacja wskaże stajnie, które zostałyby zamknięte, i poprosi o potwierdzenie. Jeśli stajnia ma działać dalej, najpierw nadaj komuś innemu rolę administratora, a dopiero potem usuń konto.
Ponowne użycie tego samego adresu e-mail
Usunięcie konta zwalnia Twój adres e-mail. Możesz później ponownie się nim zarejestrować; nowe konto jest puste i nie jest powiązane ze starym.
Pytania
Napisz na support@studpulse.com. Pełna Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy i dlaczego.