简短回答
- 两匹马以内永久免费，用户数不限；付费方案增加预约、预付课时卡、寄养、马匹共享和收款。
- 超出之后价格只跟随马匹数量——不看用户数，也不看功能。
- 你的档案永远不会被用来训练 AI 模型。
- AI 助手在作答前先读你的档案，并在记录为空时如实说明。
- 它不挑选配种组合、不计算近交系数，也不能代替兽医或会计。
还拿不定主意？
下面这些问题是人们在注册前真正会问的，按主题分组。如果没有你的那一个，写信到 support@studpulse.com——回复来自了解产品的人，不是话术脚本。
怎样认真地试用
两匹马以内，档案、财务和 AI 助手永久免费，所以回答这些问题最省钱的方式，就是拿真实数据用上一周。如果马场更大，或者想试用预约和收款，每个付费方案都从三十天免费试用开始，且无需绑卡——足够覆盖一个计费周期和一个真正棘手的星期。
接下来看哪里
如果你已经清楚自己经营的是哪一类马场，关于马场、寄养、马术俱乐部、配种、支付和财务的页面，会比这里的一段回答讲得更深。如果你还在比较，选择指南列出了值得向任何一套系统提出的问题。
这个页面不是什么
它不是合同。凡是涉及数据保护或你实际被收取什么费用的回答，以隐私政策和服务条款为准，两者都在每页页脚。
用起来之后如何获得帮助
支持通过邮件提供，产品支持的九种语言都可以。没有电话排队，也没有需要额外购买的工单等级。
常见的起点
- 一两匹马：免费开始，并且只要情况没变就一直免费。
- 营业中的马场：拿下这三十天，把真实的一个月跑一遍。
- 六十匹马以上：来信——数据迁移才是这个决定里更重的部分。
问题与解答
价格与方案
StudPulse 要多少钱？
两匹马以内永久免费：马匹档案、配种、日历、财务和 AI 助手。付费方案增加服务项目与在线预约、预付课时卡、寄养与共享骑乘计费以及在线收款；其价格只取决于一件事——马场里有多少匹马——每个付费方案都从三十天免费试用开始，无需绑卡。
免费方案是试用吗？
不是。两匹马以内长期免费，没有到期时间。它涵盖马场日常——档案、配种、日历、财务和 AI 助手——但不包括预约、预付课时卡、寄养与共享骑乘计费或在线收款，这些需要付费方案。如果试用或付费方案结束时没有付款，付费功能还会继续使用 7 天，之后马场转为免费方案：最近有活动的两匹马保持活跃，其余马匹会被归档——绝不删除——直到你再次付款。
是按用户收费吗？
不是。所有方案的用户数都不限，免费方案也一样。
有功能只在更高档位才有吗？
没有。每个付费方案在任何规模下都包含全部功能——语音录入、AI 助手、配种、财务、预约、预付课时卡、寄养、马匹共享、收款和客户访问。唯一的分界线在免费方案和付费方案之间；在付费方案之间，只有马匹数量会改变价格。
如果马匹数量变化会怎样？
价格会跟着变。费率是连续的而非分档的，所以多一匹马只会让价格小幅上移，少一匹则会回落。
超过 60 匹马怎么办？
按个案报价，包含上线协助和既有数据迁移。到了这个规模，把数据导进来才是更大的工作。报价确定后，和其他方案一样在线支付，30 天试用也同样适用。
按什么货币结算？
波兰的马场以兹罗提结算，其他市场以欧元结算。所示价格不含增值税。
AI 助手
AI 会编造关于我马匹的信息吗？
在未先读取记录的情况下，它不被允许回答关于你马场的问题；当记录没有备注时，它会如实说明而不是编造内容。
我的数据会被用来训练 AI 吗？
不会。兽医记录、马主姓名和员工备注只发送给不留存、不用于训练的供应商，而且对话、语音和检索分别交给不同的供应商。
助手支持哪些语言？
九种：英语、波兰语、德语、西班牙语、法语、荷兰语、乌克兰语、阿拉伯语和中文。
AI 能提供兽医建议吗？
它会呈现你的记录显示了什么、经过整理的知识库怎么说，并把疝痛、难产、急性跛行、大出血这类紧急情况优先标出。任何临床判断都附带需要到场检查的保留。它不能代替你的兽医。
我可以用语音录入吗？
可以。治疗、喂料、训练和体重都能口述录入，这样产生的记录会被标记为来自语音。
配种与种公马
它能推算产驹日期吗？
可以。录入配种日期后，StudPulse 会给出预产期，按检查和超声跟踪妊娠过程，并标出逾期未做的产前检查。
它会建议该用哪匹种公马吗？
不会。没有遗传模型，没有近交系数，也不为配对打分。它记录血统和繁育历史，然后为你的决定安排日程、跟踪并计费。
它保存血统吗？
每份马匹档案都包含父系与母系、品种、毛色、出生日期、芯片号和登记信息，马驹一录入就与双亲关联。
母马主人能看到妊娠情况吗？
可以。马主拥有自己的登录，能看到自己的马、妊娠与检查记录，以及应付款项。马场的其他内容一概看不到。
预约与支付
客户可以在线预约并付款吗？
可以。客户从你的公开主页预约，用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款。以兹罗提结算的波兰马场还可以接受 BLIK 和 Przelewy24。
我的客户可以用 BLIK 付款吗？
只有当你的马场在波兰注册并以兹罗提结算时才可以。以其他货币结算的马场会看到银行卡和数字钱包付款。
StudPulse 会代持我的钱吗？
不会。每家马场连接自己的 Stripe 账户，款项直接进入其中。
可以不注册账号就付款吗？
可以。员工能为任意一笔费用生成支付链接，通过短信或邮件发送。链接有效期七天，且同一笔费用同时只能有一条有效链接。
它能防止重复预约吗？
能。一次预约会在整节课期间锁定它需要的全部资源——场地、马匹和教练。
数据与安全
我的数据托管在哪里？
应用数据托管在欧盟境内。部分支撑服务运行在美国的数据中心，受隐私政策所列出的保障条款约束。
其他马场能看到我的数据吗？
不能。记录归属于某个机构，并在查询本身这一层就按该边界隔离；文件同样按机构分开存放。
我的员工能看到财务吗？
只有在其角色允许时才能。权限在服务端强制执行，而不是靠隐藏界面部件，因此即使面对直接发往 API 的请求也依然成立。
你们支持双因素认证吗？
支持——登录时邮件发送六位验证码，另有一次性恢复码和可记住的受信任设备。目前没有验证器应用这一选项。
开始使用与离开
配置起来要多久？
对小型马场来说，把马匹和马厩录进去是一个下午的事。录入历史数据要更久，而且并非必须：从你开始向前记录的那天起，产品就已经有用。
我能把数据导出来吗？
可以。隐私政策说明了如何申请导出或删除。离开这件事没有任何一处被设计得比加入更难。
它能取代我的会计吗？
不能。它是经营性记账——钱从哪来、往哪去、谁欠多少、每匹马花费多少。它不申报税务，但会把一整年已经分好类、附有凭证的账目交给你的会计。
读懂这些数字
我可以只看某一匹马的数据吗？
可以，训练和财务都支持。训练还能收窄到单个骑手，预约能收窄到单项服务。但一次只能用一个范围：不能同时指定一匹马和一个骑手。
可以查看整个季度或整年吗？
可以。训练、财务和预约都能在月度、季度、年度之间切换，用箭头回看更早的周期，每个数字都会和前一个等长周期作对比。周期按日历划分——没有自定义日期范围。
移动应用
有手机应用吗？
有，适用于 Android：StudPulse 已在 Google Play 上架，可免费安装。使用同一个账户登录，看到的是同一个马场；在手机上可以用语音记录、拍摄收据或马匹照片，并接收通知。目前还没有 iPhone 和 iPad 应用——在这些设备上以及电脑上，StudPulse 在浏览器中通过 app.studpulse.com 使用，并且可以把页面添加到主屏幕。