Häufige Fragen
Klare Antworten dazu, was StudPulse leistet, was es kostet und was es bewusst nicht tut. Fehlt etwas, erreicht die Kontaktadresse im Fuß jeder Seite einen Menschen.
Die kurzen Antworten
- Bis 2 Pferde dauerhaft kostenlos, mit allen Funktionen und unbegrenzt Nutzern.
- Darüber richtet sich der Preis allein nach der Pferdezahl — nicht nach Nutzern, nicht nach Funktionen.
- Ihre Daten werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet.
- Der KI-Assistent liest Ihre Daten vor der Antwort und sagt es, wenn ein Eintrag leer ist.
- Er wählt keine Anpaarung, berechnet keinen Inzuchtkoeffizienten und ersetzt weder Tierarzt noch Steuerberater.
Noch unsicher?
Die Fragen unten sind die, die vor einer Anmeldung tatsächlich gestellt werden, nach Themen geordnet. Fehlt Ihre, schreiben Sie an support@studpulse.com — es antwortet jemand, der das Produkt kennt, und kein Skript.
Richtig ausprobieren
Bis zwei Pferde ist das Produkt dauerhaft kostenlos, also ist der günstigste Weg zu den meisten dieser Antworten, es eine Woche lang mit echten Daten zu benutzen. Darüber beginnt jeder kostenpflichtige Plan mit dreißig Tagen gratis und ohne Karte — lang genug für einen Abrechnungszeitraum und eine wirklich unbequeme Woche.
Wohin als Nächstes
Wenn Sie wissen, welchen Betrieb Sie führen, gehen die Seiten zu Gestüt, Pension, Reitschule, Zucht, Zahlungen und Finanzen tiefer, als eine Antwort hier es kann. Vergleichen Sie noch, behandelt der Leitfaden zur Auswahl die Fragen, die man jedem System stellen sollte.
Was diese Seite nicht ist
Sie ist kein Vertrag. Wo eine Antwort Datenschutz oder Ihre Abrechnung berührt, gelten die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen; beide stehen im Fuß jeder Seite.
Hilfe im laufenden Betrieb
Support läuft per E-Mail, in allen neun Sprachen des Produkts. Es gibt keine Telefonwarteschleife und keine Ticketstufe, die man dazukaufen muss.
Übliche Ausgangspunkte
- Ein oder zwei Pferde: kostenlos starten und so lange kostenlos bleiben, wie das zutrifft.
- Ein arbeitender Betrieb: die dreißig Tage nehmen und einen echten Monat hindurchlaufen lassen.
- Über sechzig Pferde: schreiben Sie — die Migration ist der größere Teil dieser Entscheidung.
Fragen und Antworten
Preise und Pläne
Was kostet StudPulse?
Bis zu zwei Pferde ist es dauerhaft kostenlos, mit allen Funktionen. Darüber hängt der Preis allein von der Pferdezahl ab, und jeder kostenpflichtige Plan beginnt mit dreißig Tagen gratis ohne Karte.
Ist der kostenlose Plan ein Test?
Nein. Bis zwei Pferde ist er unbefristet kostenlos, nichts ist abgeschaltet und nichts läuft ab. Kostenpflichtig wird es erst, wenn der Betrieb über zwei Pferde wächst.
Zahle ich pro Nutzer?
Nein. Die Nutzerzahl ist in jedem Plan unbegrenzt, auch im kostenlosen. Personal, Reitlehrer, Tierärzte, Eigentümer und Kunden können ohne Aufpreis eigene Zugänge haben.
Sind Funktionen einem größeren Plan vorbehalten?
Nein. Jede Funktion ist in jeder Größe verfügbar — Spracherfassung, KI-Assistent, Zucht, Finanzen, Buchungen, Zahlungen und Kundenzugang. Nur die Pferdezahl bewegt den Preis.
Was passiert, wenn sich meine Pferdezahl ändert?
Der Preis folgt ihr. Der Satz verläuft stufenlos statt in Bändern, sodass ein Pferd mehr den Preis ein Stück bewegt und ein Pferd weniger ihn zurückbringt.
Und bei mehr als 60 Pferden?
Das wird individuell angeboten und enthält Onboarding sowie Hilfe bei der Migration vorhandener Daten. In dieser Größe ist das Einbringen der Daten die größere Aufgabe.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Polnische Betriebe in PLN, andere Märkte in EUR. Die gezeigten Preise sind netto.
Der KI-Assistent
Erfindet die KI Dinge über meine Pferde?
Sie darf über Ihren Betrieb nicht antworten, ohne zuvor die Daten zu lesen, und wenn ein Eintrag keine Notizen hat, sagt sie das, statt Inhalt zu erfinden. Das ist eine Einschränkung der Arbeitsweise, keine Behauptung über Sorgfalt.
Werden meine Daten zum KI-Training genutzt?
Nein. Tierarztdaten, Eigentümernamen und Personalnotizen gehen nur an Anbieter, die sie weder speichern noch darauf trainieren, und Gespräch, Sprache und Suche gehen an verschiedene Anbieter.
Welche Sprachen spricht der Assistent?
Neun: Englisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Niederländisch, Ukrainisch, Arabisch und Chinesisch.
Darf die KI tierärztlichen Rat geben?
Sie gibt wieder, was Ihre Daten zeigen und was ein kuratiertes Pferdewissen sagt, und meldet Notfälle — Kolik, Dystokie, akute Lahmheit, starke Blutung — vor allem anderen. Jede klinische Einschätzung trägt den Vorbehalt einer nötigen körperlichen Untersuchung. Sie ersetzt den Tierarzt nicht.
Kann ich per Sprache erfassen?
Ja. Behandlungen, Rationen, Trainingseinheiten und Gewichte lassen sich sprechen, und ein so entstandener Eintrag ist als aus Sprache stammend gekennzeichnet.
Zucht und Hengste
Berechnet es Abfohltermine?
Ja. Sie tragen das Bedeckungsdatum ein, StudPulse nennt den voraussichtlichen Abfohltermin, führt die Trächtigkeit durch Kontrollen und Ultraschall und meldet eine überfällige Voruntersuchung.
Schlägt es vor, welcher Hengst zu einer Stute passt?
Nein. Es gibt kein genetisches Modell, keinen Inzuchtkoeffizienten und keine Bewertung einer Anpaarung. Es erfasst Abstammungen und Zuchthistorie und plant, verfolgt und berechnet anschließend Ihre Entscheidung.
Werden Abstammungen geführt?
Jeder Pferdedatensatz enthält Vater und Mutter, Rasse, Farbe, Geburtsdatum, Chipnummer und Registrierungsdaten, sodass ein Fohlen sofort mit beiden Elterntieren verknüpft ist.
Sehen Stutenbesitzer die Trächtigkeit ihrer Stute?
Ja. Ein Eigentümer erhält einen eigenen Zugang und sieht sein Pferd, dessen Trächtigkeit und Untersuchungen sowie offene Beträge. Vom übrigen Betrieb sieht er nichts.
Buchungen und Zahlungen
Können Kunden online buchen und zahlen?
Ja. Kunden buchen über Ihr öffentliches Profil und zahlen per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Polnische Betriebe mit PLN-Abrechnung können zusätzlich BLIK und Przelewy24 annehmen.
Können meine Kunden mit BLIK zahlen?
Nur wenn Ihr Betrieb in Polen registriert ist und in PLN abrechnet — BLIK und Przelewy24 stehen polnischen Konten offen. Ein Betrieb mit anderer Währung sieht stattdessen Karten- und Wallet-Zahlung.
Hält StudPulse mein Geld?
Nein. Jeder Betrieb verbindet sein eigenes Stripe-Konto, und Zahlungen gehen direkt dorthin. StudPulse ist kein Zwischenhändler.
Kann jemand ohne Konto bezahlen?
Ja. Für jede Forderung lässt sich ein Zahlungslink erzeugen und per Nachricht oder E-Mail senden. Er gilt sieben Tage, und je Forderung ist immer nur einer aktiv.
Verhindert es Doppelbuchungen?
Ja. Eine Buchung sperrt jede benötigte Ressource — Halle, Pferd und Reitlehrer — für die Dauer der Einheit, sodass dieselbe nicht zweimal vergeben werden kann.
Daten und Sicherheit
Wo werden meine Daten gehostet?
Die Anwendungsdaten werden in der Europäischen Union gehostet. Einige unterstützende Dienste laufen aus Rechenzentren in den USA, unter den in der Datenschutzerklärung genannten Garantien.
Können andere Betriebe meine Daten sehen?
Nein. Datensätze gehören einer Organisation und sind bereits in der Abfrage an dieser Grenze getrennt; Dateien liegen ebenfalls je Organisation.
Sieht mein Personal die Finanzen?
Nur wenn die Rolle es erlaubt. Berechtigungen werden serverseitig durchgesetzt statt durch Ausblenden von Oberflächenteilen, sie halten also auch gegenüber einer direkten API-Anfrage.
Unterstützen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Ja — ein sechsstelliger Code per E-Mail beim Anmelden, dazu einmalige Wiederherstellungscodes und merkbare vertrauenswürdige Geräte. Eine Authenticator-App gibt es heute nicht.
Einstieg und Abschied
Wie lange dauert die Einrichtung?
Pferde und Boxen anzulegen ist für einen kleinen Betrieb ein Nachmittag. Länger dauert das Erfassen der Historie — und das müssen Sie nicht: Das Produkt ist ab dem Tag nützlich, an dem Sie beginnen, vorwärts zu erfassen.
Bekomme ich meine Daten wieder heraus?
Ja. Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sie einen Export oder eine Löschung verlangen. Am Gehen ist nichts schwerer gestaltet als am Kommen.
Ersetzt es meinen Steuerberater?
Nein. Es ist operative Buchführung — was hereinkam, was hinausging, wer was schuldet und was jedes Pferd kostet. Es erstellt keine Steuererklärungen, übergibt dem Steuerberater aber ein bereits kategorisiertes Jahr mit angehängten Belegen.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie an support@studpulse.com. Bis zu zwei Pferde kostenlos, und keine Karte für den Anfang.