Veelgestelde vragen
Rechttoe rechtaan antwoorden over wat StudPulse doet, wat het kost en wat het bewust niet doet. Ontbreekt er iets, dan bereikt het contactadres onderaan elke pagina een mens.
De korte antwoorden
- Gratis tot 2 paarden, blijvend, met alle functies en onbeperkt gebruikers.
- Daarboven volgt de prijs alleen het aantal paarden — niet de gebruikers, niet de functies.
- Uw gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
- De AI-assistent leest uw dossiers vóór het antwoord en zegt het als er één leeg is.
- Hij kiest geen combinaties, berekent geen inteelt en vervangt uw dierenarts of boekhouder niet.
Nog steeds twijfel?
De vragen hieronder zijn wat mensen werkelijk vragen vóór aanmelding, per onderwerp gegroepeerd. Staat die van u er niet bij, schrijf dan naar support@studpulse.com — er antwoordt iemand die het product kent, geen script.
Het goed uitproberen
Tot twee paarden is het product blijvend gratis, dus de goedkoopste manier om de meeste van deze vragen te beantwoorden is het een week met echte gegevens te gebruiken. Daarboven begint elk betaald abonnement met dertig dagen gratis zonder kaart — lang genoeg voor een factuurcyclus en één werkelijk lastige week.
Waar u daarna heen kunt
Weet u al wat voor bedrijf u voert, dan gaan de pagina's over stoeterij, pensionstal, manege, fokkerij, betalingen en financiën dieper dan een antwoord hier kan. Vergelijkt u nog, dan behandelt de keuzegids de vragen die u aan elk systeem zou moeten stellen.
Wat deze pagina niet is
Ze is geen contract. Waar een antwoord gegevensbescherming of uw facturering raakt, gelden het privacybeleid en de voorwaarden; beide staan onderaan elke pagina.
Hulp als u eenmaal bezig bent
Ondersteuning gaat per e-mail, in elk van de negen talen van het product. Er is geen telefoonwachtrij en geen ticketniveau dat bijgekocht moet worden.
Gebruikelijke startpunten
- Eén of twee paarden: begin gratis en blijf gratis zolang dat klopt.
- Een werkend bedrijf: neem de dertig dagen en haal er een echte maand doorheen.
- Meer dan zestig paarden: schrijf ons — de migratie is het grootste deel van die beslissing.
Vragen en antwoorden
Prijzen en abonnementen
Wat kost StudPulse?
Tot twee paarden is het blijvend gratis, met alle functies. Daarboven hangt de prijs alleen af van het aantal paarden, en elk betaald abonnement begint met dertig dagen gratis zonder kaart.
Is het gratis abonnement een proefperiode?
Nee. Tot twee paarden is het onbeperkt gratis, niets staat uit en niets verloopt. Het wordt pas betaald als uw bedrijf boven twee paarden groeit.
Betaal ik per gebruiker?
Nee. Het aantal gebruikers is onbeperkt in elk abonnement, ook het gratis abonnement.
Zijn er functies alleen in een groter abonnement?
Nee. Elke functie is bij elke omvang beschikbaar — spraakinvoer, AI-assistent, fokkerij, financiën, boekingen, betalingen en klanttoegang. Alleen het aantal paarden beweegt de prijs.
Wat als mijn aantal paarden verandert?
De prijs volgt. Het tarief loopt vloeiend mee in plaats van in schijven, dus een paard erbij verschuift de prijs een beetje en een paard eraf brengt hem terug.
En bij meer dan 60 paarden?
Dat wordt individueel geoffreerd, inclusief begeleiding en hulp bij het migreren van bestaande gegevens. Bij die omvang is de gegevens erin krijgen de grotere klus.
In welke valuta word ik gefactureerd?
Poolse bedrijven in PLN, andere markten in EUR. Getoonde prijzen zijn exclusief btw.
De AI-assistent
Verzint de AI dingen over mijn paarden?
Hij mag niet over uw bedrijf antwoorden zonder eerst de dossiers te lezen, en als een dossier geen notities heeft zegt hij dat in plaats van inhoud te verzinnen.
Worden mijn gegevens gebruikt om AI te trainen?
Nee. Dierenartsgegevens, namen van eigenaren en notities van personeel gaan alleen naar aanbieders die ze niet bewaren en er niet op trainen, en gesprek, spraak en zoeken gaan naar verschillende aanbieders.
Welke talen spreekt de assistent?
Negen: Engels, Pools, Duits, Spaans, Frans, Nederlands, Oekraïens, Arabisch en Chinees.
Mag de AI veterinair advies geven?
Hij geeft weer wat uw dossiers tonen en wat een samengestelde kennisbank zegt, en meldt noodgevallen — koliek, dystokie, acute kreupelheid, ernstige bloeding — voor alles uit. Elk klinisch oordeel draagt het voorbehoud van lichamelijk onderzoek. Hij vervangt uw dierenarts niet.
Kan ik met mijn stem vastleggen?
Ja. Behandelingen, rantsoenen, trainingen en gewichten kunnen worden ingesproken, en een zo ontstane boeking is gemarkeerd als afkomstig van spraak.
Fokkerij en hengsten
Berekent het veulendatums?
Ja. U voert de dekdatum in, StudPulse geeft de verwachte datum, volgt de dracht via controles en echo's, en meldt een te late controle vóór het veulenen.
Adviseert het welke hengst te gebruiken?
Nee. Geen genetisch model, geen inteeltcoëfficiënt en geen beoordeling van een combinatie. Het legt afstamming en fokhistorie vast en plant, volgt en factureert daarna uw beslissing.
Houdt het afstammingen bij?
Elk dossier bevat vader en moeder, ras, kleur, geboortedatum, chipnummer en registratiegegevens, zodat een veulen meteen aan beide ouders is gekoppeld.
Ziet de merrie-eigenaar de dracht?
Ja. Hij krijgt een eigen inlog en ziet zijn paard, de dracht en de controles, plus wat hij verschuldigd is. Van de rest van het bedrijf ziet hij niets.
Boekingen en betalingen
Kunnen klanten online boeken en betalen?
Ja. Ze boeken via uw openbare profiel en betalen met kaart, Apple Pay of Google Pay. Poolse bedrijven die in PLN afrekenen kunnen ook BLIK en Przelewy24 aannemen.
Kunnen mijn klanten met BLIK betalen?
Alleen als uw bedrijf in Polen is geregistreerd en in PLN afrekent. Een bedrijf dat in een andere valuta afrekent biedt kaart- en walletbetaling.
Houdt StudPulse mijn geld vast?
Nee. Elk bedrijf koppelt zijn eigen Stripe-rekening en betalingen komen daar rechtstreeks op.
Kan iemand zonder account betalen?
Ja. Voor elke post kan een betaallink worden aangemaakt en per bericht of e-mail worden verstuurd. Hij is zeven dagen geldig en er kan er per post één tegelijk actief zijn.
Voorkomt het dubbele boekingen?
Ja. Een boeking blokkeert elk benodigd middel — bak, paard en instructeur — voor de duur van de les.
Gegevens en beveiliging
Waar worden mijn gegevens gehost?
De applicatiegegevens worden gehost in de Europese Unie. Sommige ondersteunende diensten draaien vanuit datacenters in de Verenigde Staten, onder de in het privacybeleid genoemde waarborgen.
Kunnen andere bedrijven mijn gegevens zien?
Nee. Dossiers horen bij een organisatie en zijn in de query zelf op die grens gescheiden; bestanden staan eveneens per organisatie opgeslagen.
Ziet mijn personeel de financiën?
Alleen als hun rol dat toestaat. Rechten worden op de server afgedwongen in plaats van door interfacedelen te verbergen, dus ze houden ook stand tegen een direct API-verzoek.
Ondersteunen jullie tweefactorauthenticatie?
Ja — een zescijferige code per e-mail bij het inloggen, plus eenmalige herstelcodes en te onthouden vertrouwde apparaten. Een authenticator-app is er vandaag niet.
Beginnen en vertrekken
Hoe lang duurt het opzetten?
Paarden en boxen aanmaken is voor een klein bedrijf een middag. Historie invoeren duurt langer — en dat hoeft niet: het product is nuttig vanaf de dag dat u vooruit begint vast te leggen.
Kan ik mijn gegevens eruit krijgen?
Ja. Het privacybeleid beschrijft hoe u een export of verwijdering aanvraagt. Aan vertrekken is niets moeilijker gemaakt dan aan beginnen.
Vervangt het mijn boekhouder?
Nee. Het is operationele administratie — wat binnenkwam, wat eruit ging, wie wat verschuldigd is en wat elk paard kost. Het doet geen aangiften, maar geeft uw boekhouder een al gecategoriseerd jaar met bonnen.
Nog een vraag?
Schrijf naar support@studpulse.com. Gratis tot twee paarden, en geen kaart om te beginnen.