Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze tekst is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie op studpulse.com/terms.html.
Deze algemene voorwaarden („Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou („Gebruiker”, „je”, „jouw”) en StudPulse („wij”, „ons”, „onze”) over je toegang tot en gebruik van het StudPulse-platform — een AI-native paardenmanagementsysteem voor fokkerij, pensionstalling, maneges, ruitersportscholen en stoeterijbeheer (de „Dienst”).
Door een account aan te maken, de Dienst te gebruiken of op „Ik ga akkoord” te klikken, bevestig je dat je deze Voorwaarden en ons Privacybeleid, dat hier door verwijzing deel van uitmaakt, hebt gelezen en begrepen en dat je eraan gebonden bent. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.
Aanvaard je deze Voorwaarden namens een organisatie, dan verklaar en garandeer je dat je bevoegd bent die organisatie te binden. In deze Voorwaarden betekent „je organisatie” de stal, stoeterij, pensionstal, manege of andere paardenonderneming wier account je gebruikt, en „je klanten” de eigenaren, pensionklanten, ruiters en andere mensen die deze organisatie bedient.
StudPulse levert een cloudgebaseerd software-as-a-service-platform (SaaS), uitgeleverd als webapplicatie en als installeerbare progressieve webapp (PWA), met onder meer:
Wij behouden ons het recht voor elke functie van de Dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met een redelijke aankondiging waar dat haalbaar is. Vermindert een wijziging de functionaliteit waarvoor je betaalt wezenlijk, dan kun je opzeggen volgens artikel 13 en betalen wij het ongebruikte deel van een vooruitbetaald bedrag naar rato terug.
Voor toegang tot de Dienst moet je een account registreren. Je gaat ermee akkoord dat je:
De beheerders van een organisatie bepalen wie mag toetreden, welke rol elk lid heeft en welke gegevens die rol zichtbaar maakt. Nodig je leden uit, dan ben je verantwoordelijk voor hun gebruik van de Dienst en ervoor dat ieder van hen gerechtigd is tot de gegevens die hun rol ontsluit.
Wij behouden ons het recht voor accounts op te schorten of te beëindigen die onjuiste informatie bevatten, deze Voorwaarden schenden of voor frauduleuze activiteit worden gebruikt.
De prijs van de Dienst hangt af van één maat: het aantal paarden in je account. Elke betaalde omvang bevat alle functies, het gratis niveau bevat de hieronder beschreven functies, en het aantal gebruikers is bij elke omvang onbeperkt.
Prijzen worden afhankelijk van je factuurland in euro's (EUR) of Poolse zloty (PLN) in rekening gebracht en zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, die bij het afrekenen tegen het voor jou geldende tarief worden toegevoegd. Voor elke betaling sturen wij een elektronische factuur.
Gratis proefperiode: betaalde omvangen bevatten een gratis proefperiode van 30 dagen die begint bij het aanmaken van het account. Voor de start is geen betaalmethode nodig. Is er bij het einde van de proefperiode niet betaald, dan blijven de betaalde functies nog 7 dagen beschikbaar en gaat het account daarna over naar het gratis niveau. Je gegevens blijven volledig bewaard: gegevens van functies die het gratis niveau niet omvat worden verborgen, niet verwijderd, en zijn weer beschikbaar zodra je betaalt. Op het gratis niveau blijven alleen twee paarden actief, die met de meest recente registraties; alle andere paarden worden automatisch gearchiveerd. Ze worden niet verwijderd, behouden hun registraties, boxen en afspraken, en worden automatisch teruggezet, tot de omvang waarvoor je betaalt, zodra je weer betaalt.
Meer paarden dan je betaalt: je kunt geen paarden toevoegen boven de omvang die je abonnement of proefperiode dekt, of boven twee paarden op het gratis niveau, totdat je overstapt naar een grotere omvang; een gearchiveerd paard terugzetten telt als toevoegen. Behalve de hierboven beschreven automatische archivering op het gratis niveau worden paarden die al in je account staan nooit geblokkeerd of verwijderd, een paard archiveren (bijvoorbeeld een verkocht of overleden paard) maakt zijn plaats vrij, en er wordt niets automatisch in rekening gebracht.
Facturatie: elke betaling koopt vooraf één maand of één jaar van de Dienst, zoals bij aankoop gekozen. Je bent verantwoordelijk voor juiste factuurgegevens en voor het betalen van alle toepasselijke belastingen.
Verlenging: niets wordt automatisch verlengd of afgeschreven. Voordat een betaalde periode afloopt, sturen wij je een herinnering; om die te verlengen doe je een nieuwe betaling via Instellingen → Abonnement en facturatie. Een betaling vóór het einde van de lopende periode wordt daaraan toegevoegd, dus eerder betalen maakt de tijd waarvoor je al hebt betaald nooit korter.
Mislukte betalingen: gaat een betaling niet door, dan verandert er niets: je lopende periode loopt door tot de einddatum en je kunt gewoon opnieuw betalen. Wij blokkeren een account niet vanwege een mislukte betaling. Eindigt een betaalde periode zonder nieuwe betaling, dan blijven de betaalde functies nog 7 dagen beschikbaar; daarna gaat het account over naar het gratis niveau zoals hierboven beschreven onder ‘Gratis proefperiode’.
Terugbetalingen: abonnementskosten worden in beginsel niet terugbetaald, behalve waar het toepasselijke recht dat voorschrijft, waaronder de consumentenrechten in de EU. Bij jaarabonnementen beoordelen wij verzoeken om terugbetaling naar rato die binnen 14 dagen na de eerste aankoop worden ingediend.
Prijswijzigingen: een prijsverhoging kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan, voordat zij bij je volgende betaling ingaat.
Zet je online betalen aan, dat beschikbaar is bij een betaalde omvang en tijdens een gratis proefperiode, dan kunnen je klanten via de Dienst aan jou betalen. Gaat je account over naar het gratis niveau, dan kunnen er geen nieuwe betalingen worden gestart, maar terugbetalingen van al geïnde betalingen en betalingen die al lopen blijven werken. Dit artikel regelt die functie en staat los van artikel 4, dat gaat over wat jij aan ons betaalt.
Vooruitbetaalde kaarten en pakketten. Via de Dienst kun je je klanten kaarten verkopen die later op boekingen worden afgeschreven. Zo'n kaart is een vooruitbetaling aan jou, niet aan ons. De plicht om haar te honoreren, haar terug te betalen waar de wet of je eigen voorwaarden dat vereisen, en haar af te wikkelen als je stopt met je bedrijf, rust uitsluitend op jou. Wij leggen de verkoop en elke afschrijving vast en berekenen het resterende saldo; wij houden het geld niet en staan niet in voor de kaart.
Boekingen door gasten. Je openbare boekingspagina kan boekingen aannemen van bezoekers zonder account. Jij bepaalt onder welke voorwaarden je die aanneemt en jij bent verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die erin staan (artikel 9).
Je gebruikt de Dienst uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. Het is niet toegestaan om:
Schending van dit beleid kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account zonder terugbetaling.
De AI-stalassistent en de overige AI-functies van de Dienst zijn hulpmiddelen. Door ze te gebruiken erken en aanvaard je dat:
Onze rechten: de Dienst, waaronder de software, het ontwerp, de merken, de logo's en alle door StudPulse gemaakte inhoud, is eigendom van StudPulse of aan ons in licentie gegeven en wordt beschermd door het recht van intellectuele eigendom. Deze Voorwaarden verschaffen je geen enkel eigendomsrecht op de Dienst.
Jouw gegevens: je behoudt de volledige eigendom van alle gegevens, records en inhoud die je in de Dienst invoert („Gebruikersinhoud”). Je verleent StudPulse een beperkte, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Gebruikersinhoud op te slaan, te verwerken en te verzenden, uitsluitend om de Dienst aan jou te leveren.
Wat je publiceert: publiceer je een vermelding in de gids of een openbaar profiel, dan verleen je ons daarnaast een licentie om dat materiaal te tonen en door zoekmachines te laten indexeren zolang je het gepubliceerd houdt. Haal je het offline, dan eindigt die licentie voor de toekomst; kopieën die al bij derden berusten, zoals caches van zoekmachines, vallen buiten onze controle.
Feedback: stuur je ons suggesties of opmerkingen over de Dienst, dan mogen wij die zonder beperking of vergoeding gebruiken.
AI-uitvoer: wat AI-functies uit jouw gegevens voortbrengen, geldt onder deze Voorwaarden als onderdeel van je Gebruikersinhoud. Wij claimen daar geen eigendom op.
Je gebruik van de Dienst valt onder ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. De punten die voor deze Voorwaarden het meest van belang zijn:
De Dienst maakt gebruik van en is afhankelijk van diensten van derden: cloudhosting, AI-verwerking, betaalverwerking, bezorging van pushmeldingen, websitestatistieken en e-mailbezorging. Zij draaien, afhankelijk van de betrokken dienst, in datacenters in de Europese Unie of de Verenigde Staten, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Op het gebruik van een dienst van derden zijn de voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of werkwijze van derden.
De stoeterijgids en de openbare profielpagina's tonen informatie die organisaties zelf over zichzelf publiceren. Wij onderschrijven, verifiëren of aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enige vermelding, bewering of transactie tussen een bezoeker en een vermeld bedrijf.
Beoordelingen. Een beoordeling kan worden geplaatst door een klant die een boeking heeft afgerond en geeft diens eigen mening weer, niet de onze. De beoordeelde organisatie mag per beoordeling één reactie publiceren. Wij verwijderen een beoordeling niet omdat zij ongunstig is; wij kunnen er een verbergen die artikel 6 schendt, die niet over de beoordeelde dienst gaat of die wij wettelijk moeten verwijderen. De cijfers op een profiel worden berekend uit de gepubliceerde beoordelingen.
„Zoals het is”: de Dienst wordt geleverd „zoals hij is” en „zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of vrij van schadelijke onderdelen is.
Geen vervanging van professionele zorg: de Dienst legt informatie over dieren vast en ordent die. Hij stelt geen diagnose, behandelt niet en bewaakt niet, en mag niet in de plaats komen van diergeneeskundige zorg of je eigen waarneming.
Beperking van aansprakelijkheid: voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, bedraagt de totale aansprakelijkheid van StudPulse voor alle vorderingen uit of in verband met deze Voorwaarden ten hoogste het totaal van de bedragen die je ons in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis hebt betaald. Voor een account op het gratis niveau, waarvoor niets is betaald, bedraagt dat 100 EUR.
Gevolgschade: StudPulse is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade, ook niet als wij op de mogelijkheid daarvan waren gewezen.
Wat nooit wordt uitgesloten: niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor bedrog of bedrieglijke voorstelling van zaken, of voor iets anders dat rechtens niet kan worden beperkt. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die je als consument hebt, waaronder je wettelijke rechten onder het EU-consumentenrecht.
Je vrijwaart StudPulse en haar bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers en stelt hen schadeloos voor alle vorderingen, schade, verliezen en kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (i) je gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden; (ii) je Gebruikersinhoud; (iii) je schending van toepasselijk recht of van rechten van derden; of (iv) een geschil tussen jou en een derde, waaronder een van je klanten, in verband met je gebruik van de Dienst.
Door jou: je kunt op elk moment opzeggen. Niets wordt automatisch verlengd, dus opzeggen betekent simpelweg geen nieuwe betaling doen: je houdt de betaalde functies tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, en er wordt niets meer afgeschreven. Je kunt je account ook zelf verwijderen, wanneer je wilt, via profielmenu → Beveiliging → Account verwijderen in de applicatie; de pagina over accountverwijdering beschrijft precies wat wordt gewist en wat bewaard moet blijven.
Door ons: wij kunnen je account onmiddellijk en zonder aankondiging opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden wezenlijk schendt, frauduleus handelt of als de wet ons daartoe verplicht. Wij kunnen de Dienst ook met een opzegtermijn van 30 dagen staken; in dat geval betalen wij het ongebruikte deel van een vooruitbetaald bedrag naar rato terug.
Gevolgen van beëindiging: bij beëindiging eindigt je recht op toegang tot de Dienst (wordt het account van een organisatie gesloten, dan heeft geen van haar leden er nog toegang toe), worden je gegevens behandeld zoals beschreven in artikel 9, en blijven de artikelen 8, 10, 11, 12, 14 en 16 van kracht.
Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Polen van toepassing en, waar van toepassing, het recht van de Europese Unie; zij worden dienovereenkomstig uitgelegd, met uitsluiting van regels van internationaal privaatrecht.
Consumenten in de EU: ben je consument met woonplaats in de Europese Unie, dan gelden voor jou bovendien de dwingende beschermingsbepalingen van het consumentenrecht van je woonland. Niets in deze Voorwaarden doet af aan je recht je daarop te beroepen of je zaak aan je lokale rechter voor te leggen.
Onlinegeschillenbeslechting: het ODR-platform van de Europese Commissie voor consumenten is op 20 juli 2025 gesloten. Consumentengeschillen kunnen in plaats daarvan worden voorgelegd aan de bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting in je woonland; in Polen zijn dat de Handelsinspectie (Inspekcja Handlowa) en het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming (UOKiK).
Eerst in onderling overleg: neem vóór een formele procedure contact met ons op via support@studpulse.com, zodat wij kunnen proberen de zaak op te lossen. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij een wezenlijke wijziging passen wij de datum „Laatst bijgewerkt” boven aan deze pagina aan en informeren wij je per e-mail of via een melding in de applicatie ten minste 30 dagen voordat de wijziging ingaat. Blijf je de Dienst na die datum gebruiken, dan aanvaard je de gewijzigde Voorwaarden. Aanvaard je ze niet, stop dan vóór die datum met het gebruik van de Dienst; er wordt niets meer in rekening gebracht.
Is een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die haar bedoelde werking het dichtst benadert. Handhaven wij een bepaling een keer niet, dan is dat geen afstand daarvan.
Voor vragen over deze Voorwaarden, om een schending te melden of om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
Deze Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechter van de Republiek Polen, onverminderd je rechten als consument onder het recht van je woonland.