آخر تحديث: سبتمبر 2026
هذا النص ترجمة مقدَّمة لتيسير الاطلاع. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإنجليزية المتاحة على studpulse.com/terms.html هي النسخة المُلزِمة.
تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقاً ملزماً قانوناً بينك («المستخدم» أو «أنت») وبين StudPulse («نحن» أو «لنا»)، وتحكم وصولك إلى منصة StudPulse واستخدامك لها — وهي نظام لإدارة الخيول قائم على الذكاء الاصطناعي لأغراض التربية والإيواء والإسطبلات وأندية الفروسية وإدارة المرابط («الخدمة»).
بإنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو النقر على «أوافق»، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتهما وتلتزم بهما، وتُعدّ سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن جهة ما، فإنك تُقرّ وتضمن أنك مخوّل بإلزامها. ويُقصد في هذه الشروط بـ«جهتك» الإسطبل أو المربط أو مركز الإيواء أو نادي الفروسية أو أي نشاط آخر متعلق بالخيول تستخدم حسابه، ويُقصد بـ«عملائك» الملاك والنزلاء والفرسان وسائر الأشخاص الذين تخدمهم تلك الجهة.
توفّر StudPulse منصة برمجيات كخدمة (SaaS) تعمل عبر السحابة، وتُقدَّم كتطبيق ويب وكتطبيق ويب تقدُّمي (PWA) قابل للتثبيت، وتشمل:
نحتفظ بالحق في تعديل أي خاصية من خصائص الخدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، مع إشعار معقول حيثما أمكن. وإذا قلّل تغيير ما من الوظائف التي تدفع مقابلها تقليلاً جوهرياً، جاز لك الإنهاء وفق البند 13، ونردّ لك الجزء غير المستخدَم من أي مبلغ مدفوع مقدماً بالتناسب.
يتطلب الوصول إلى الخدمة إنشاء حساب. وأنت توافق على أن:
يقرر مسؤولو الجهة من يجوز له الانضمام إليها، وما الدور الذي يشغله كل عضو، وما البيانات التي يُظهرها ذلك الدور. وإذا دعوت أعضاء، فأنت مسؤول عن استخدامهم للخدمة وعن التأكد من أن كلاً منهم مخوّل بالاطلاع على البيانات التي يتيحها له دوره.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدّم معلومات غير صحيحة أو تخالف هذه الشروط أو تُستخدم في أنشطة احتيالية.
يعتمد سعر الخدمة على مقياس واحد: عدد الخيول في حسابك. وكل حجم مدفوع يشمل كل الخصائص، ويشمل المستوى المجاني الخصائص المبيّنة أدناه، ولا حدّ لعدد المستخدمين في أي حجم.
تُحصَّل الأسعار باليورو (EUR) أو بالزلوتي البولندي (PLN) بحسب بلد الفوترة، وهي غير شاملة لضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى مستحقة تُضاف عند الدفع بالنسبة المطبَّقة عليك. ونصدر فاتورة إلكترونية عن كل عملية دفع.
الفترة التجريبية المجانية: تشمل الأحجام المدفوعة فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يوماً تبدأ عند إنشاء الحساب. ولا تلزم وسيلة دفع لبدئها. وإذا لم يتم أي دفع عند انتهاء الفترة التجريبية، تبقى الخصائص المدفوعة متاحة 7 أيام إضافية، ثم ينتقل الحساب إلى المستوى المجاني. وتبقى بياناتك محفوظة كاملة: فبيانات الخصائص التي لا يشملها المستوى المجاني تُخفى ولا تُحذف، وتعود متاحة عند الدفع. ويقتصر المستوى المجاني على فرسين نشطين، هما صاحبا أحدث السجلات؛ وتُؤرشف بقية الخيول تلقائياً. ولا تُحذف، بل تحتفظ بسجلاتها ومرابضها واتفاقياتها، وتُستعاد تلقائياً في حدود الحجم المدفوع عند الدفع مجدداً.
تجاوز الحجم المدفوع: لا يمكنك إضافة خيول تتجاوز الحجم الذي يغطيه اشتراكك أو فترتك التجريبية، ولا أكثر من فرسين في المستوى المجاني، حتى تنتقل إلى حجم أكبر؛ وتُعدّ استعادة فرس من الأرشيف إضافةً له. وباستثناء الأرشفة التلقائية في المستوى المجاني الموضحة أعلاه، فإن الخيول الموجودة في حسابك لا تُقفل ولا تُحذف أبداً، وأرشفة فرس (كفرس بِيع أو نفق) تُخلي مكانه، ولا يُحصَّل أي مبلغ تلقائياً.
الفوترة: كل دفعة تشتري مقدماً شهراً واحداً أو سنة واحدة من الخدمة، بحسب اختيارك عند الشراء. وأنت مسؤول عن تقديم بيانات فوترة صحيحة وعن سداد كل الضرائب المستحقة.
التجديد: لا يُجدَّد أي شيء ولا يُحصَّل أي مبلغ تلقائياً. وقبل انتهاء الفترة المدفوعة نرسل إليك تذكيراً؛ ولتمديدها، أجرِ دفعة جديدة من الإعدادات ← الخطة والفوترة. والدفعة التي تُجرى قبل انتهاء الفترة الحالية تُضاف إليها، فلا يؤدي الدفع المبكر أبداً إلى تقصير المدة التي دفعت مقابلها.
تعذّر الدفع: إذا لم تنجح دفعة ما، فلا يتغيّر شيء: تستمر فترتك الحالية حتى تاريخ انتهائها، ويمكنك ببساطة الدفع مرة أخرى. ونحن لا نقفل حساباً بسبب دفعة فاشلة. وإذا انتهت فترة مدفوعة دون دفعة جديدة، تبقى الخصائص المدفوعة متاحة 7 أيام أخرى، ثم ينتقل الحساب إلى المستوى المجاني على النحو المبيّن أعلاه تحت «الفترة التجريبية المجانية».
الاسترداد: رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد عموماً إلا حيث يوجب القانون المعمول به ذلك، بما في ذلك حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي. وفي الخطط السنوية ننظر في طلبات الاسترداد التناسبي المقدَّمة خلال 14 يوماً من الشراء الأول.
تغيير الأسعار: نُشعرك بأي زيادة في السعر قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها عند دفعتك التالية.
إذا فعّلت المدفوعات الإلكترونية، المتاحة في الأحجام المدفوعة وخلال الفترة التجريبية المجانية، أمكن لعملائك الدفع لك عبر الخدمة. وإذا انتقل حسابك إلى المستوى المجاني، فلا يمكن بدء مدفوعات جديدة، لكن استرداد المدفوعات المحصّلة سابقاً والمدفوعات الجارية يظل يعمل. ويحكم هذا البند تلك الخاصية، وهو منفصل عن البند 4 الذي يحكم ما تدفعه أنت لنا.
الاشتراكات والباقات المدفوعة مسبقاً. تتيح لك الخدمة بيع عملائك اشتراكات تُخصم لاحقاً من حجوزاتهم. والاشتراك دفعة مقدمة إليك أنت لا إلينا. ويقع عليك وحدك واجب الوفاء به، وردّ قيمته حيثما أوجب القانون أو شروطك الخاصة ذلك، وتسويته إن توقفت عن مزاولة النشاط. أما نحن فنسجّل البيع وكل عملية خصم ونحسب الرصيد المتبقي؛ ولا نحتفظ بالمال ولا نضمن الاشتراك.
حجوزات الزوار. قد تقبل صفحة الحجز العامة لديك حجوزات من زوار بلا حساب. وأنت من يحدّد الشروط التي تقبلها بموجبها، وأنت المتحكم في البيانات الشخصية الواردة فيها (البند 9).
توافق على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. ويُحظر عليك:
قد يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى تعليق حسابك أو إنهائه فوراً دون استرداد.
مساعد الإسطبل الذكي وسائر الخصائص المدعومة بالذكاء الاصطناعي أدوات مساعِدة. وباستخدامها تُقرّ وتوافق على ما يلي:
ملكيتنا: الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية وشعاراتها وكل المحتوى الذي أنشأته StudPulse، مملوكة لـ StudPulse أو مرخَّصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق ملكية في الخدمة.
بياناتك: تحتفظ بالملكية الكاملة لكل البيانات والسجلات والمحتوى الذي تُدخله إلى الخدمة («محتوى المستخدم»). وتمنح StudPulse ترخيصاً محدوداً غير حصري وخالياً من الإتاوات لتخزين محتوى المستخدم الخاص بك ومعالجته ونقله لغرض تقديم الخدمة لك دون سواه.
ما تختار نشره: إذا نشرت إدراجاً في الدليل أو ملفاً تعريفياً عاماً، فإنك تمنحنا كذلك ترخيصاً بعرض تلك المواد والسماح لمحركات البحث بفهرستها طالما أبقيتها منشورة. وإلغاء النشر يُنهي ذلك الترخيص مستقبلاً؛ أما النسخ الموجودة لدى أطراف ثالثة، كذاكرة محركات البحث المؤقتة، فخارج سيطرتنا.
الملاحظات: إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات عن الخدمة، جاز لنا استخدامها دون قيد ودون مقابل.
مخرجات الذكاء الاصطناعي: ما تنتجه خصائص الذكاء الاصطناعي من بياناتك يُعدّ جزءاً من محتوى المستخدم الخاص بك في تطبيق هذه الشروط. ولا ندّعي ملكيته.
يخضع استخدامك للخدمة لـسياسة الخصوصية لدينا، التي تبيّن كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها. وأهم ما يتصل بهذه الشروط:
تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة وتعتمد عليها، ومنها الاستضافة السحابية ومعالجة الذكاء الاصطناعي ومعالجة المدفوعات وتسليم الإشعارات الفورية وتحليلات الموقع وإرسال البريد الإلكتروني. وتعمل هذه من مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة بحسب الخدمة المعنية، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. ويخضع استخدامك لأي خدمة من طرف ثالث لشروط ذلك المزوّد وسياسة خصوصيته. ولسنا مسؤولين عن توافر خدمات الأطراف الثالثة أو دقتها أو ممارساتها.
يعرض دليل المرابط وصفحات الملفات العامة معلومات تختار الجهات نشرها عن نفسها. ولا نُقرّ أي إدراج أو ادعاء أو معاملة بين زائر وجهة مدرجة ولا نتحقق منها ولا نتحمّل مسؤوليتها.
التقييمات. يجوز أن يكتب التقييم عميل أتمّ حجزاً، وهو رأيه هو لا رأينا. ويجوز للجهة المُقيَّمة نشر ردّ واحد على كل تقييم. ولا نحذف تقييماً لأنه غير مؤاتٍ؛ لكن يجوز لنا إخفاء تقييم يخالف البند 6 أو لا يتعلق بالخدمة المقيَّمة أو يُلزمنا القانون بإزالته. وتُحتسب التقديرات المعروضة في الملف التعريفي من التقييمات المنشورة.
تُقدَّم «كما هي»: تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمان، صريح أو ضمني، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء أو خالية من عناصر ضارة.
ليست بديلاً عن الرعاية المهنية: تسجّل الخدمة المعلومات عن الحيوانات وتنظّمها. وهي لا تشخّص ولا تعالج ولا تراقب، ولا يجوز الاعتماد عليها بدلاً من الرعاية البيطرية أو ملاحظتك أنت.
حدّ المسؤولية: إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ StudPulse عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها مجموع الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث موضوع المطالبة. وبالنسبة إلى حساب على المستوى المجاني لم يُدفع عنه شيء، يكون ذلك المبلغ 100 يورو.
الأضرار التبعية: لا تتحمّل StudPulse بأي حال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما فيها فوات الربح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة، حتى لو جرى إبلاغنا باحتمال وقوعها.
ما لا يُستثنى أبداً: ليس في هذه الشروط ما يحدّ أو يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أي أمر آخر لا يجوز قانوناً الحدّ منه. وليس فيها ما يحدّ أو يستبعد أي حق لك بصفتك مستهلكاً، بما في ذلك حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.
توافق على الدفاع عن StudPulse ومسؤوليها وأعضاء إدارتها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو ضرر أو خسارة أو نفقة (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن: (1) استخدامك الخدمة بالمخالفة لهذه الشروط؛ (2) محتوى المستخدم الخاص بك؛ (3) مخالفتك أي قانون معمول به أو أي حق لطرف ثالث؛ أو (4) أي نزاع بينك وبين طرف ثالث، ومنه أحد عملائك، يتصل باستخدامك الخدمة.
من جانبك: يمكنك الإلغاء في أي وقت. ولأن لا شيء يُجدَّد تلقائياً، فالإلغاء يعني ببساطة عدم إجراء دفعة أخرى: تحتفظ بالخصائص المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ولا يُحصَّل منك أي مبلغ آخر. كما يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من قائمة الملف الشخصي ← الأمان ← حذف الحساب داخل التطبيق؛ وتبيّن صفحة حذف الحساب بالتفصيل ما يُمحى وما يجب الاحتفاظ به.
من جانبنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فوراً ودون إشعار إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية أو مارست نشاطاً احتيالياً أو إذا ألزمنا القانون بذلك. ويجوز لنا كذلك إيقاف الخدمة بإشعار مدته 30 يوماً، وعندئذ نردّ الجزء غير المستخدَم من أي مبلغ مدفوع مقدماً بالتناسب.
أثر الإنهاء: عند الإنهاء ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة (وعند إغلاق حساب جهةٍ ما لا يعود بإمكان أيٍّ من أعضائها الوصول إليه)، وتُعامَل بياناتك وفق البند 9، وتظل البنود 8 و10 و11 و12 و14 و16 سارية.
تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية بولندا، وكذلك لقانون الاتحاد الأوروبي حيثما انطبق، وتُفسَّر وفقاً لهما، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين.
المستهلكون في الاتحاد الأوروبي: إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فإنك تتمتع أيضاً بالحماية الآمرة المقررة في قانون المستهلك ببلد إقامتك. وليس في هذه الشروط ما يمسّ حقك في الاستناد إليها أو في رفع الدعوى أمام محاكمك المحلية.
التسوية الإلكترونية للمنازعات: أُغلقت منصة المفوضية الأوروبية للتسوية الإلكترونية لمنازعات المستهلكين (ODR) في 20 يوليو 2025. ويمكن بدلاً من ذلك إحالة منازعات المستهلك إلى جهة التسوية البديلة المختصة في بلد إقامتك؛ وفي بولندا هما هيئة تفتيش التجارة (Inspekcja Handlowa) ومكتب المنافسة وحماية المستهلك (UOKiK).
التسوية الودية أولاً: قبل الشروع في أي إجراء رسمي، راسلنا على support@studpulse.com كي نحاول تسوية الأمر. ونسعى إلى الرد خلال 14 يوماً.
قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر. وعند إجراء تغيير جوهري نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة ونُشعرك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغيير. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يعني قبولك الشروط المعدَّلة. وإن لم تقبلها، فتوقف عن استخدام الخدمة قبل ذلك التاريخ؛ ولن يُحصَّل منك أي مبلغ آخر.
إذا تبيّن بطلان أي بند من هذه الشروط أو تعذّر إنفاذه، بقيت سائر البنود نافذة بالكامل، ويُستبدل بالبند الباطل بند صحيح أقرب ما يكون إلى أثره المقصود. وعدم إنفاذنا بنداً في مناسبة ما لا يُعدّ تنازلاً عنه.
للاستفسار عن هذه الشروط أو الإبلاغ عن مخالفة أو ممارسة أي من حقوقك، راسلنا على:
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لاختصاص محاكم جمهورية بولندا، دون إخلال بحقوقك بصفتك مستهلكاً بموجب قانون بلد إقامتك.