الدفع الإلكتروني للإسطبلات وأندية الفروسية ومزارع الخيول

لا يكتفي StudPulse بأخذ الحجز، بل يأخذ المال أيضًا. يدفع العميل ببطاقة أو محفظة رقمية، ومن لا يريد إنشاء حساب يُرسَل إليه رابط دفع. ويصل المال إلى حسابك أنت، لا يمر عبر حسابنا. مشمول في كل خطة مدفوعة، مهما كان حجمها.

باختصار

  • تعمل المدفوعات عبر Stripe Connect: يصل المال إلى حساب Stripe الخاص بالمنشأة، ولا يحتفظ به StudPulse أبدًا.
  • البطاقة والمحافظ الرقمية تعمل في كل مكان؛ وBLIK وPrzelewy24 متاحان للمنشآت المسجَّلة في بولندا والمسوِّية بالزلوتي.
  • يمكن إرسال رابط دفع لمن لا حساب له: عميل لمرة واحدة أو أحد الوالدين أو مالك فرس. وهو صالح سبعة أيام.
  • الدروس والإيواء والتلقيح ورسوم المشاركة كلها مبالغ في الدفتر نفسه، فتصبح المستحقات قائمة واحدة.
  • الاسترداد — كليًّا أو جزئيًّا — يجريه من يدير المالية؛ ولا يستطيع العميل أن يسترد لنفسه.
زبونة تدفع ببطاقة لاتلامسية عند مكتب استقبال نادٍ للفروسية.

ما وسائل الدفع التي يراها عملاؤك

تُعرض البطاقة والمحافظ القائمة عليها — Apple Pay وGoogle Pay — أينما كان العميل. وتحصل المنشآت البولندية على وسيلتين إضافيتين تزنان محليًا أكثر من أي بطاقة: BLIK وPrzelewy24. وينبغي الانتباه إلى أن هاتين ليستا عالميتين: فهما تفترضان أن المنشأة مسجَّلة في بولندا وتسوّي بالزلوتي. أما منشأة ألمانية تسوّي باليورو فلن تراهما مهما كان الإعداد.

المال مالك ويصل إليك مباشرة

تربط كل منشأة حساب Stripe الخاص بها، وتُودَع المدفوعات فيه مباشرة. ليس StudPulse وسيطًا يحتفظ بإيراداتك، ولا انتظار لمنصة تحوّلها إليك. والتسوية متاحة بالزلوتي واليورو والدولار والجنيه الإسترليني والكرونة التشيكية والسويدية والدنماركية والنرويجية والفرنك السويسري. وربط الحساب استمارة تُملأ مرة واحدة، وما لم تكتمل فالمنشأة ببساطة لا تستطيع التحصيل إلكترونيًا؛ فلا شيء يعمل نصف عمل.

قائمة المعاملات: يبيّن كل سطر سبب الدفعة وفئتها وتاريخها وما إذا كانت مدفوعة، والمبلغ الوارد أو الصادر.
كل معاملة مع سببها وما إذا كانت مدفوعة

روابط الدفع لمن لا حساب له

ليس كل من عليه مال لك يريد حسابًا. يُنشئ أحد الموظفين رابط دفع لمبلغ بعينه ويرسله برسالة أو بريد: يفتحه المستلم فيرى سبب المبلغ ويدفع، دون تسجيل في أي مكان. والرابط صالح سبعة أيام، ولا يكون فعّالًا لكل مبلغ إلا واحد في الوقت نفسه، فلا يصير الرابط المعاد توجيهه طريقًا ثانيًا خفيًّا لسداد المبلغ ذاته.

دفتر واحد للدروس والإيواء والتلقيح والمشاركات

الدرس المحجوز إلكترونيًا، وشهر الإيواء، ورسم التلقيح، والرسوم الشهرية للمشاركة، كلها مبالغ مستحقة في الدفتر نفسه. وهذا هو المقصود: ما يستحق للإسطبل ينبغي أن يكون قائمة واحدة لا أربعة أنظمة ودفترًا. وتقف المتأخرات إلى جانب المقبوضات، شهرًا بشهر، فتصير متابعة المال قراءةَ شاشة لا إعادةَ بناء سنة.

الاسترداد والإلغاء ومن يحق له ماذا

يمكن أن يكون الاسترداد كليًّا أو جزئيًّا، وهو من شأن من يدير مالية المنشأة — ولا يسترد العميل لنفسه. وتُحدَّد مهل الإلغاء لكل خدمة وتطبّق نفسها، فتكون القاعدة يوم الثلاثاء كما هي يوم يجادل فيها أحد. ويتحرك الدفتر حين يتحرك المال فعلًا لا حين يُضغط الزر، ولهذا لا يمكن أن يختلف الاسترداد مع الحسابات.

رسم بياني شريطي يومي للحجوزات خلال الشهر، إلى جانب الحجوزات والإيرادات حسب الخدمة والساعات المحجوزة لكل مدرب.
الإيراد حسب الخدمة، والساعات التي شغلها كل مورد فعلاً

ما يراه العميل

العملاء وكل من يمكن مطالبته بالدفع — فارس أو مالك حصان أو مدرب يشارك في حصان — لديهم قائمتهم الخاصة بالمستحقات وطريقة لسدادها. لا مكالمة، ولا رقم حساب يُملى من وراء السياج، ولا متابعة لحوالة وُعد بها الأسبوع الماضي.

لمن هذا

  • مدارس الفروسية التي تحصّل رسوم الدروس والباقات، غالبًا من أحد الوالدين لا من الفارس.
  • إسطبلات الإيواء التي تحاسب الملاك شهريًا ولا تريد ملاحقة الحوالات.
  • مزارع الخيول التي تتقاضى رسوم التلقيح من ملاك أفراس لا سبب لديهم لامتلاك حساب.

الأسئلة الشائعة

هل يستطيع عملائي الدفع عبر BLIK؟

نعم، إن كانت منشأتك مسجَّلة في بولندا وتسوّي بالزلوتي، فالحسابات البولندية تحصل على BLIK وPrzelewy24 معًا. وهما غير متاحين لمنشأة تسوّي بعملة أخرى؛ فالمنشأة الألمانية أو الفرنسية ستجد الدفع بالبطاقة والمحفظة الرقمية.

هل يحتفظ StudPulse بأموالي؟

لا. تربط كل منشأة حساب Stripe الخاص بها وتصل المدفوعات إليه مباشرة. وليس StudPulse وسيطًا، ولا يحتفظ بإيراداتك في أي وقت.

هل يمكن الدفع دون إنشاء حساب؟

نعم. يستطيع الموظفون إنشاء رابط دفع لأي مبلغ وإرساله برسالة أو بريد. ويدفع المستلم دون تسجيل. والرابط صالح سبعة أيام، ولا يكون فعّالًا لكل مبلغ إلا واحد في الوقت نفسه.

كم يكلّف تحصيل المدفوعات؟

التحصيل مشمول في كل خطة مدفوعة، وسعرها يعتمد على أمر واحد — كم حصانًا لديك. ولا توجد إضافة دفع تُشترى على حدة؛ والخطة المجانية حتى فرسين لا تستقبل المدفوعات الإلكترونية. أما ما تكلّفه المعاملة فوق ذلك فهو رسوم حساب Stripe الخاص بك، يتقاضاها Stripe وفق الشروط المتفق عليها معه.

ثلاثون يومًا مجانًا، والمدفوعات مشمولة

الحجز ومحاسبة العملاء والدفع الإلكتروني في مكان واحد. ثلاثون يومًا مجانًا على أي خطة مدفوعة، ودون بطاقة للبدء.