Останнє оновлення: вересень 2026
Цей текст є перекладом, наданим для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія за адресою studpulse.com/terms.html.
Ці Умови використання («Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви», «ваш») і StudPulse («ми», «нас», «наш»), що регулює ваш доступ до платформи StudPulse і користування нею — системи управління кіньми на основі штучного інтелекту для розведення, утримання, стаєнь, кінних шкіл та управління кінними заводами («Сервіс»).
Створюючи обліковий запис, отримуючи доступ до Сервісу або натискаючи «Погоджуюсь», ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли ці Умови та нашу Політику конфіденційності, яка є їхньою невід'ємною частиною, і зобов'язуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом.
Якщо ви приймаєте ці Умови від імені організації, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження її зобов'язувати. В Умовах «ваша організація» означає стайню, кінний завод, пансіон для коней, кінну школу чи інший кінний бізнес, обліковим записом якого ви користуєтеся, а «ваші клієнти» — власників, постояльців, вершників та інших людей, яких ця організація обслуговує.
StudPulse надає хмарну платформу «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), доступну як вебзастосунок і як встановлюваний прогресивний вебзастосунок (PWA), що включає:
Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти чи припиняти будь-яку функцію Сервісу в будь-який час, із розумним попередженням, коли це можливо. Якщо зміна суттєво зменшує функціональність, за яку ви платите, ви можете розірвати договір відповідно до розділу 13, а ми пропорційно повернемо невикористану частину передплати.
Для доступу до Сервісу потрібно створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтесь:
Адміністратори організації вирішують, хто може до неї приєднатися, яку роль має кожен учасник і які дані ця роль відкриває. Запрошуючи учасників, ви відповідаєте за те, як вони користуються Сервісом, і за те, що кожен із них має право на доступ до даних, які відкриває його роль.
Ми залишаємо за собою право призупиняти або видаляти облікові записи з неправдивими даними, з порушенням цих Умов або з ознаками шахрайства.
Ціна Сервісу залежить від однієї величини — кількості коней у вашому обліковому записі. Кожен платний розмір включає всі функції, безкоштовний рівень включає функції, описані нижче, а кількість користувачів необмежена за будь-якого розміру.
Оплата стягується в євро (EUR) або польських злотих (PLN) залежно від країни виставлення рахунку; ціни вказано без ПДВ та інших застосовних податків, які додаються під час оплати за ставкою, що стосується вас. На кожен платіж ми виставляємо електронний рахунок.
Безкоштовний пробний період: платні розміри включають 30-денний безкоштовний пробний період, що починається зі створенням облікового запису. Для його початку платіжний засіб не потрібен. Якщо до кінця пробного періоду оплату не здійснено, платні функції залишаються доступними ще 7 днів, після чого обліковий запис переходить на безкоштовний рівень. Ваші дані зберігаються повністю: дані функцій, яких не включає безкоштовний рівень, приховуються, а не видаляються, і знову стають доступними після оплати. На безкоштовному рівні активними залишаються лише два коні — ті, що мають найновіші записи; решта коней архівується автоматично. Вони не видаляються, зберігають свої записи, денники й угоди та автоматично відновлюються в межах оплаченого розміру, щойно ви знову оплатите.
Перевищення оплаченого розміру: ви не можете додати коней понад розмір, охоплений підпискою або пробним періодом, чи понад двох коней на безкоштовному рівні, доки не перейдете на більший розмір; відновлення коня з архіву вважається додаванням. Окрім описаного вище автоматичного архівування на безкоштовному рівні, коні, які вже є в обліковому записі, ніколи не блокуються й не видаляються, архівування коня (наприклад, проданого або загиблого) звільняє його місце, і нічого не списується автоматично.
Виставлення рахунків: кожен платіж наперед оплачує один місяць або один рік користування Сервісом — відповідно до вибору під час покупки. Ви відповідаєте за надання правильних платіжних даних і за сплату всіх застосовних податків.
Поновлення: ніщо не поновлюється й не списується автоматично. Перед закінченням оплаченого періоду ми надішлемо вам нагадування; щоб продовжити його, здійсніть новий платіж у розділі Налаштування → Тариф і оплата. Платіж, здійснений до закінчення поточного періоду, додається до нього, тож рання оплата ніколи не скорочує вже оплачений час.
Невдалі платежі: якщо платіж не пройшов, нічого не змінюється: поточний період триває до своєї дати завершення, і ви можете просто оплатити ще раз. Ми не блокуємо обліковий запис через невдалий платіж. Якщо оплачений період закінчується без нового платежу, платні функції залишаються доступними ще 7 днів, після чого обліковий запис переходить на безкоштовний рівень, як описано вище в пункті «Безкоштовний пробний період».
Повернення коштів: плата за підписку зазвичай не повертається, крім випадків, передбачених застосовним правом, зокрема правами споживачів у ЄС. Для річних планів ми розглянемо заяви про пропорційне повернення, подані протягом 14 днів після першої покупки.
Зміна цін: про будь-яке підвищення ми попередимо щонайменше за 30 днів до того, як воно набере чинності при наступному платежі.
Якщо ви увімкнете онлайн-платежі, доступні в платних розмірах і під час безкоштовного пробного періоду, ваші клієнти зможуть платити вам через Сервіс. Якщо обліковий запис перейде на безкоштовний рівень, нові платежі розпочати не можна, але повернення вже отриманих платежів і платежі, що вже тривають, і надалі працюють. Цей розділ регулює саме цю функцію й відрізняється від розділу 4, який стосується того, що ви платите нам.
Передплачені абонементи й пакети. Сервіс дозволяє продавати клієнтам абонементи, які потім списуються за бронювання. Абонемент — це передоплата вам, а не нам. Обов'язок його виконати, повернути кошти, коли цього вимагає закон або ваші власні умови, і розрахуватися за ним у разі припинення діяльності лежить винятково на вас. Ми фіксуємо продаж і кожне списання та обчислюємо залишок; ми не зберігаємо ці кошти й не гарантуємо абонемент.
Бронювання гостей. Ваша публічна сторінка бронювання може приймати заявки від відвідувачів без облікового запису. Ви визначаєте умови, на яких їх приймаєте, і саме ви є контролером персональних даних, що в них містяться (розділ 9).
Ви зобов'язуєтесь користуватися Сервісом лише із законною метою та відповідно до цих Умов. Заборонено:
Порушення цих правил може призвести до негайного призупинення або видалення вашого облікового запису без повернення коштів.
ШІ-асистент стайні та інші функції Сервісу на основі ШІ є допоміжними інструментами. Користуючись ними, ви визнаєте й погоджуєтесь, що:
Наша власність: Сервіс, зокрема його програмне забезпечення, дизайн, торговельні марки, логотипи та весь створений StudPulse контент, належить StudPulse або ліцензований нам і захищений правом інтелектуальної власності. Ці Умови не надають вам жодних прав власності на Сервіс.
Ваші дані: ви зберігаєте повну власність на всі дані, записи та контент, які вносите до Сервісу («Контент Користувача»). Ви надаєте StudPulse обмежену, невиключну, безоплатну ліцензію на зберігання, обробку й передавання вашого Контенту Користувача виключно для надання вам Сервісу.
Те, що ви публікуєте: публікуючи запис у каталозі чи публічний профіль, ви додатково надаєте нам ліцензію показувати ці матеріали й дозволяти пошуковим системам їх індексувати, доки ви тримаєте їх опублікованими. Зняття з публікації припиняє цю ліцензію на майбутнє; копії, які вже є у третіх осіб, наприклад у кеші пошукових систем, поза нашим контролем.
Відгуки про продукт: якщо ви надсилаєте нам пропозиції чи зауваження щодо Сервісу, ми можемо використовувати їх без обмежень і без винагороди.
Результати ШІ: те, що функції ШІ створюють на основі ваших даних, вважається частиною вашого Контенту Користувача за цими Умовами. Ми не претендуємо на власність щодо нього.
Користування Сервісом регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані. Найважливіше для цих Умов:
Сервіс інтегрується із сервісами третіх сторін і залежить від них: хмарний хостинг, обробка ШІ, обробка платежів, доставка push-сповіщень, вебаналітика та надсилання електронної пошти. Вони працюють у дата-центрах у Європейському Союзі або Сполучених Штатах залежно від конкретного сервісу, як описано в нашій Політиці конфіденційності. Користування сервісом третьої сторони підпорядковується її власним умовам і політиці конфіденційності. Ми не відповідаємо за доступність, точність чи практики третіх сторін.
Каталог кінних заводів і публічні сторінки профілів показують інформацію, яку організації самі вирішують оприлюднити. Ми не схвалюємо, не перевіряємо й не відповідаємо за жоден запис, твердження чи операцію між відвідувачем і внесеним до каталогу бізнесом.
Відгуки. Відгук може залишити клієнт, який завершив бронювання; це його власна думка, а не наша. Оцінена організація може опублікувати одну відповідь на кожен відгук. Ми не видаляємо відгук через те, що він несхвальний; ми можемо приховати той, що порушує розділ 6, не стосується оціненої послуги або який ми зобов'язані видалити за законом. Рейтинги в профілі обчислюються з опублікованих відгуків.
«Як є»: Сервіс надається «як є» і «як доступно», без жодних гарантій, прямих чи непрямих, зокрема без непрямих гарантій придатності до продажу, придатності для певної мети чи невпорушення прав. Ми не гарантуємо, що Сервіс працюватиме безперервно, без помилок чи без шкідливих компонентів.
Не заміна професійного догляду: Сервіс фіксує й упорядковує інформацію про тварин. Він не встановлює діагнозів, не лікує й не здійснює моніторингу і не може заміняти ветеринарної допомоги чи вашого власного спостереження.
Обмеження відповідальності: у максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, сукупна відповідальність StudPulse за всіма вимогами, що випливають із цих Умов або пов'язані з ними, не перевищує суми платежів, сплачених вами нам протягом 12 місяців до події, що стала підставою вимоги. Для облікового запису на безкоштовному рівні, за який не сплачено нічого, ця сума становить 100 EUR.
Непрямі збитки: StudPulse за жодних обставин не відповідає за непрямі, випадкові, особливі, наступні чи штрафні збитки, зокрема за втрачену вигоду, втрату даних або шкоду репутації, навіть якщо нас попереджали про таку можливість.
Що ніколи не виключається: ніщо в цих Умовах не обмежує й не виключає відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження внаслідок недбалості, за шахрайство чи умисне введення в оману, а також за будь-що інше, що не може бути обмежене за законом. Ніщо в цих Умовах не обмежує й не виключає ваших прав як споживача, зокрема законних прав за споживчим правом ЄС.
Ви зобов'язуєтесь захищати StudPulse та її посадових осіб, керівників, працівників і представників, відшкодовувати їм збитки й убезпечувати їх від будь-яких вимог, збитків, втрат і витрат (включно з розумними юридичними витратами), що виникають унаслідок: (i) вашого користування Сервісом із порушенням цих Умов; (ii) вашого Контенту Користувача; (iii) порушення вами застосовного права чи прав третіх осіб; або (iv) спору між вами й третьою особою, зокрема вашим клієнтом, у зв'язку з вашим користуванням Сервісом.
З вашого боку: ви можете відмовитися будь-коли. Ніщо не поновлюється автоматично, тож відмова означає просто не здійснювати наступного платежу: платні функції залишаються доступними до кінця вже оплаченого періоду, і більше нічого не списується. Ви також можете самостійно видалити обліковий запис у будь-який час у застосунку, через меню профілю → Безпека → Видалити обліковий запис; сторінка видалення облікового запису детально пояснює, що саме стирається, а що має бути збережено.
З нашого боку: ми можемо негайно й без попередження призупинити чи видалити ваш обліковий запис, якщо ви суттєво порушите ці Умови, вдастеся до шахрайства або якщо цього вимагає закон. Ми також можемо припинити надання Сервісу з попередженням за 30 днів — у такому разі ми пропорційно повернемо невикористану частину передплати.
Наслідки припинення: з моменту припинення ваше право доступу до Сервісу закінчується (після закриття облікового запису організації жоден з її учасників не має до нього доступу), ваші дані опрацьовуються згідно з розділом 9, а розділи 8, 10, 11, 12, 14 і 16 залишаються чинними.
Ці Умови регулюються правом Республіки Польща та, у застосовних випадках, правом Європейського Союзу й тлумачаться відповідно до них, без урахування колізійних норм.
Споживачі в ЄС: якщо ви споживач, який проживає в Європейському Союзі, вам також належать імперативні гарантії споживчого права країни вашого проживання. Ніщо в цих Умовах не обмежує вашого права посилатися на них або звертатися до місцевих судів.
Онлайнове вирішення спорів: платформа Європейської Комісії для онлайнового вирішення спорів (ODR) для споживачів припинила роботу 20 липня 2025 року. Споживчі спори натомість можна передавати до компетентного органу позасудового вирішення спорів у країні вашого проживання; у Польщі це Торгова інспекція (Inspekcja Handlowa) та Управління конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK).
Спершу — мирно: перш ніж починати будь-яке формальне провадження, напишіть нам на support@studpulse.com, щоб ми могли спробувати вирішити питання. Ми прагнемо відповідати протягом 14 днів.
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. У разі істотної зміни ми оновимо дату «Останнє оновлення» вгорі цієї сторінки й повідомимо вас електронною поштою або повідомленням у застосунку щонайменше за 30 днів до набрання зміною чинності. Продовження користування Сервісом після цієї дати означає прийняття оновлених Умов. Якщо ви їх не приймаєте, припиніть користування Сервісом до цієї дати; більше з вас нічого не буде стягнуто.
Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним чи таким, що не може бути виконане, решта положень зберігають повну силу, а недійсне положення замінюється дійсним, найближчим за змістом до задуманого. Невикористання нами якогось положення не означає відмови від нього.
З питань щодо цих Умов, для повідомлення про порушення або для реалізації ваших прав пишіть нам:
Ці Умови та будь-які спори, що з них випливають, підпадають під юрисдикцію судів Республіки Польща, без шкоди для ваших прав як споживача за правом країни вашого проживання.